Broekman / Rode Winkel
Grootte
Twee winkels in de binnenstad van Utrecht
Belangrijkste KPI's
Klantervaring
Conversie
De Rode Winkel is een iconisch familiebedrijf dat sinds 1837 een vaste waarde is binnen de Nederlandse retail. Samen met Broekman combineren zij vakmanschap, heritage en een sterke focus op de klantbeleving. Van dé denimspecialist van Nederland tot premium herenmode: beide winkels helpen klanten met persoonlijk advies bij het vinden van de perfecte pasvorm en stijl.
No items found.
Om deze ambitie te ondersteunen, startten we met een leiderschapstraining voor het managementteam, gevolgd door Art of Sales-training voor alle winkelteams en doorlopende Continuous Coaching op de winkelvloer. Gedurende het hele traject bleef de focus hetzelfde: memorabele klantbelevingen creëren die loyaliteit versterken, nieuwe klanten aantrekken en bijdragen aan een positieve sfeer in de winkels.
