Om deze ambitie te realiseren ontwikkelden en verzorgden we een gecombineerd programma bestaande uit een leiderschap training en verkooptraining voor Store Managers en Style Advisors. Het programma was gericht op het versterken van de verbinding tussen leiderschap, klantbeleving en commerciële prestaties. Tegelijkertijd kregen de teams praktische tools om de merkwaarden te vertalen naar iedere klantinteractie. Het resultaat was een sterkere uitvoering op de winkelvloer, een betere verbinding met de klant en een consistentere merkbeleving in alle winkels.