Café Costume
Grootte
België (7 winkels)
Belangrijkste KPI's
Conversie
Gemiddelde bon bedrag
Stuks per bon
Omzet
NPR score
Samen met Café Costume ontwikkelden we een verkoop- & leiderschapstraining op maat, gericht op het versterken van de klantrelatie en het vergroten van het zelfvertrouwen op de winkelvloer. Naarmate het merk zich uitbreidde van Made-to-Measure naar ready-to-wear collecties, ontstond de behoefte aan een nieuwe aanpak voor stijladvies en klantinteractie.
With the experience BIM Amsterdam brings to the table, they'll soon have every tailor knocking on their door. Thanks again!
Stefan Bussels
Digital Marketing, Content Creation, Automation and Customer Journey
We trainden de tailors om klantbehoeften beter te herkennen, betere vragen te stellen en klanten met vertrouwen te begeleiden naar complete outfits die aansluiten bij hun persoonlijke stijl. Het programma was volledig afgestemd op de Café Costume-beleving en direct toepasbaar in de dagelijkse praktijk. Na de training bleven we de teams ondersteunen met Continuous Coaching, gericht op KPI-begeleiding, praktische feedback en duurzame gedragsverandering. Het resultaat was sterkere commerciële prestaties, een verbeterde klantbeleving en meetbare groei in meerdere winkels.
